在第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，岳池縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合縣司法局，于近日在縣城人流密集區(qū)域共同組織開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法律咨詢(xún)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩部門(mén)工作人員緊密協(xié)作，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等多種形式，向過(guò)往群眾普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員重點(diǎn)圍繞《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等與消費(fèi)者日常消費(fèi)密切相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合近期消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和典型案例，深入淺出地講解了消費(fèi)者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)等基本權(quán)利，以及遇到消費(fèi)糾紛時(shí)的維權(quán)途徑和注意事項(xiàng)。他們提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，要仔細(xì)查看商品信息，索要并保管好發(fā)票、收據(jù)、電子交易記錄等有效憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，或及時(shí)撥打12315熱線、通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

縣司法局組織的專(zhuān)業(yè)律師和法律服務(wù)工作者，則從法律實(shí)務(wù)角度，為有需要的群眾提供了“一對(duì)一”的法律咨詢(xún)服務(wù)。他們耐心傾聽(tīng)群眾在房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、金融理財(cái)、老年人保健品消費(fèi)等領(lǐng)域遇到的法律困惑和實(shí)際糾紛，依據(jù)相關(guān)法律條文進(jìn)行細(xì)致分析，提供專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)。律師們還普及了《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于合同、侵權(quán)責(zé)任等與消費(fèi)活動(dòng)相關(guān)的規(guī)定，增強(qiáng)了群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益的信心和能力。

此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，吸引了大量群眾駐足咨詢(xún)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)共發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳手冊(cè)、消費(fèi)警示提示單、法律援助指南等各類(lèi)宣傳資料1000余份，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)200余人次，有效解答了消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中遇到的各類(lèi)法律問(wèn)題。

此次聯(lián)合法律咨詢(xún)活動(dòng)，是岳池縣深化部門(mén)協(xié)作、構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的一次具體實(shí)踐。它不僅為消費(fèi)者送去了實(shí)用的法律知識(shí)和維權(quán)“法寶”，也展示了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和司法行政部門(mén)依法行政、服務(wù)為民的良好形象。下一步，岳池縣市場(chǎng)監(jiān)管局和司法局將繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展形式多樣的普法宣傳活動(dòng)，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，加大消費(fèi)侵權(quán)行為查處和糾紛調(diào)解力度，共同筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法治屏障，為激發(fā)消費(fèi)活力、推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加公平、誠(chéng)信、法治的消費(fèi)環(huán)境。