在第42個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者維權(quán)意識和能力，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，岳池縣市場監(jiān)督管理局聯(lián)合縣司法局，于近日在縣城人流密集區(qū)域共同組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日法律咨詢活動。

活動現(xiàn)場，兩部門工作人員緊密協(xié)作，通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢服務(wù)臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑等多種形式，向過往群眾普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。市場監(jiān)管局工作人員重點(diǎn)圍繞《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等與消費(fèi)者日常消費(fèi)密切相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合近期消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和典型案例，深入淺出地講解了消費(fèi)者享有的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)等基本權(quán)利，以及遇到消費(fèi)糾紛時(shí)的維權(quán)途徑和注意事項(xiàng)。他們提醒消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要仔細(xì)查看商品信息，索要并保管好發(fā)票、收據(jù)、電子交易記錄等有效憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可先行與經(jīng)營者協(xié)商，或及時(shí)撥打12315熱線、通過全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報(bào)。

縣司法局組織的專業(yè)律師和法律服務(wù)工作者，則從法律實(shí)務(wù)角度，為有需要的群眾提供了“一對一”的法律咨詢服務(wù)。他們耐心傾聽群眾在房產(chǎn)買賣、預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物、金融理財(cái)、老年人保健品消費(fèi)等領(lǐng)域遇到的法律困惑和實(shí)際糾紛，依據(jù)相關(guān)法律條文進(jìn)行細(xì)致分析，提供專業(yè)的法律意見和建議，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)。律師們還普及了《中華人民共和國民法典》中關(guān)于合同、侵權(quán)責(zé)任等與消費(fèi)活動相關(guān)的規(guī)定，增強(qiáng)了群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益的信心和能力。

此次活動現(xiàn)場氣氛熱烈，吸引了大量群眾駐足咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動共發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳手冊、消費(fèi)警示提示單、法律援助指南等各類宣傳資料1000余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢200余人次，有效解答了消費(fèi)者在維權(quán)過程中遇到的各類法律問題。

此次聯(lián)合法律咨詢活動，是岳池縣深化部門協(xié)作、構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會共治格局的一次具體實(shí)踐。它不僅為消費(fèi)者送去了實(shí)用的法律知識和維權(quán)“法寶”，也展示了市場監(jiān)管部門和司法行政部門依法行政、服務(wù)為民的良好形象。下一步，岳池縣市場監(jiān)管局和司法局將繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)動，常態(tài)化開展形式多樣的普法宣傳活動，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，加大消費(fèi)侵權(quán)行為查處和糾紛調(diào)解力度，共同筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法治屏障，為激發(fā)消費(fèi)活力、推動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加公平、誠信、法治的消費(fèi)環(huán)境。